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Erste Halbzeit im Onlinehandel: Kaufneigung der Deutschen kehrt zurück

Berlin (ots) - Die Kauflaune der Deutschen hat sich zur Jahresmitte spürbar

verbessert. Die Gesamtumsätze wuchsen im 2. Quartal um 5,1 Prozent und setzten

damit die moderate Erholung im Markt fort. Im gesamten ersten Halbjahr erhöhten

sich die Umsätze im Onlinehandel um 4,3 Prozent. "E-Commerce ist zur wichtigsten

Stütze des deutschen Handels in diesem äußerst schwachen Konsumumfeld geworden",

kommentiert Martin Groß-Albenhausen, stellvertretender Hauptgeschäftsführer des

E-Commerce-Verbandes bevh. "Ob reine Onlinehändler, Multichannel-Anbieter oder

Händler auf Marktplätzen: Alle konnten im zweiten Quartal an diesem Wachstum

teilhaben. Im Detail zeigt sich aber, dass Plattformen und insbesondere Anbieter

aus dem asiatischen Raum immer mehr Marktanteile auf sich vereinen."

Tägliche Versorgung wandert in den Onlinehandel

Stärkste Wachstumtreiber im Vergleich der Branchen waren Anbieter von Waren des

täglichen Bedarfs (+10,1 Prozent), vor allem Drogeriehändler (+11,7 Prozent)

sowie saisonal laufende Warengruppen wie DIY & Blumen (10,9 Prozent), Hobby- &

Freizeitartikel (7,5 Prozent) und Auto- & Motorradzubehör (+7,6 Prozent).

Versandapotheken konnten das kräftigste Umsatzwachstum mit Medikamenten seit

Einführung des E-Rezepts verbuchen (+13,9 Prozent). Wichtige Impulse kamen vom

besonders wichtigen Modehandel, der sein Umsatzplus online auf 4,4 Prozent

steigern konnte, nach 3,6 Prozent im 1. Quartal. Weit hinter dem Markt zurück

liegen hingegen die Cluster Unterhaltung und Einrichtung (jeweils 2,7 Prozent) -

vor allem Möbel, Lampen & Dekorationen (-2,1 Prozent) blieben in den Lagern

liegen. Dank eines stärkeren ersten Quartals liegt diese Warenkategorie zum

Halbjahr nominal (d. H. nicht inflationsbereinigt) noch leicht im Plus.

Profitieren von der Kauflaune konnten erneut Online-Marktplätze (+6,4 Prozent),

die zur Jahresmitte 11,5 Mrd. Euroumsetzen konnten, und Herstellerversender (6,3

Prozent). Klassische Onlineshops (+3,8 Prozent) und Multichannel-Händler mit

Ursprung im stationären Handel (+2,5 Prozent) konnten zwar weiter zulegen,

laufen den Entwicklungen im Markt jedoch weiter hinterher.

Asiatische Plattformen: Bestellungen erreichen neuen Höchstwert

Der Anteil der größten asiatischen Plattformen an den Bestellungen im gesamten

E-Commerce wächst weiter und liegt zur Jahresmitte bei 5,3 Prozent. Damit

entfällt bereits jeder 20. Umsatz-Euro im Onlinehandel auf Temu, Shein,

AliExpress oder weitere Anbieter aus Asien. Spürbar ist die wachsende Dominanz

vor allem im Online-Modehandel, in dem asiatische Plattformen inzwischen mehr

als 16 Prozent aller Bestellungen auf sich vereinen. Der Umsatzzuwachs der

Anbieter aus Asien übertrifft mit mehr als 20 Prozent das Marktwachstum bei

Weitem.

Vom neuen 3-Euro-Pauschalzoll, der ab dem 1. Juli für jede unterschiedliche

Warengruppe (Zolltarifposition) in Sendungen unter 150 Euro erhoben wird, die

aus Drittstaaten an Endverbraucher versandt werden, erwartet der bevh

unterdessen wenig Wirkung. "Billigimporten aus Asien wird die Abgabe wenig

anhaben. Die Anbieter haben bereits begonnen, eigene Logistikstrukturen

innerhalb Europas aufzubauen. Das bedeutet, dass Waren nicht mehr ungeordnet in

kaum zu kontrollierenden Einzelpaketen zu uns gelangen, sondern als Container,

und dann innereuropäisch versendet werden", konstatiert Alien Mulyk, seit 1.

Juli neue Hauptgeschäftsführerin des bevh.

KI bereitet immer mehr Einkäufe vor - Kauf selbst bleibt "human touch"

KI-Anwendungen wurden von fast 6 Prozent der Onlinekäufer von Waren im Rahmen

der Informationssuche vor dem Kauf genutzt. In den jüngeren Altersgruppen von 14

bis 29 und 30 bis 39 Jahren nutzte schon mehr als jeder zehnte Besteller die

Unterstützung durch ChatGPT, Gemini oder andere. In einer Sonderbefragung von

2.500 Onlinekunden im zweiten Quartal gab fast jede/r Dritte (31,2 Prozent) an,

schon einmal Chatbots nach Produktempfehlungen gefragt zu haben. Etwas mehr als

die Hälfte hatte damit noch keine Berührung. Nur 12,7 Prozent stimmten

allerdings der Aussage "voll und ganz" oder "weitgehend" zu, einer

Produktempfehlung durch einen Bot ohne zusätzliche Produktsuche direkt zu

folgen. Einem KI-Agenten Zugang zu Bezahldaten zu geben, ist für mehr als zwei

Drittel der Befragten (68,6 Prozent) derzeit völlig undenkbar. Nur eine

Minderheit von 9 Prozent wäre zum heutigen Zeitpunkt bereit, KI-Agenten den

autonomen Einkauf zu erlauben.

Link: Alle Branchenumsätze als Tabelle (https://bevh.org/detail/erste-halbzeit-i

m-onlinehandel-kaufneigung-der-deutschen-kehrt-zurueck)

Pressekontakt:

Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh)

Frank Düssler

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